荆楚网（湖北日报）讯（通讯员关梅）参加工作的六年里，原湖北农业银行孝感汉川支行客户经理王瑞廷始终进行着“抓日夜夜”的努力。在小小的柜台和广阔的乡村之间，他用专业和温暖勾勒出基层金融服务的“经纬”，静静地书写着金融服务的深度和温暖。 深耕服务“责任场” 王瑞廷始终秉承“金融服务有温度，客户需求无小事”的理念，不断将服务拓展到每一个有需要的角落。 一个初夏的下午，一位卖鱼的老太太带着损坏的硬币来到了商店。读完王瑞婷对老人粗糙的手和眼睛是一种沉重的信任。他卷起袖子，耐心地清理每一枚硬币，小心翼翼地粘贴每一张破损的钞票，一张张最后算了算，给老人换了全新的12063元。这种愿望不仅让老太太印象深刻，还吸引了周边的商户纷纷前来农业银行办理业务。  一个深秋的早晨，顾客张阿姨非常担心，因为她的母亲病重，银行账户密码被锁定。王瑞廷得知此事后，立即拿着手机垫，和同事们一起骑行下乡。他在老人病床前熟练操作，及时完成了密码重置。六年来，王瑞廷累计上门服务100余次，开展金融知识普及活动30余次。他的脚步穿过田野，像蒲公英的种子一样，生根发芽，根据需要传播热量。 ▲ 王瑞廷（左）为客户办理业务 发布“信任链” 在金融业务的发展中，王茹iting追求专业和匠心，逐步与客户建立牢固的信任纽带。  专业精神是他最吸引人的背景。对于个人客户，他像老朋友一样计算信用卡积分、特权和福利；对于小微企业主来说，他充当财务顾问，自然地将资金周转的便利与产品金融结合起来。黄色的“lefenyi”手册和30多页的笔记记录了他对产品术语的深刻理解。当企业主对安装业务产生疑虑时，他用清晰的数据演示和手机上的实际操作，将复杂的计算转化为通俗易懂的图表，让客户一下子明白了，为客户提供了帮助。  在对外拓展服务领域，他是一个不断的“播种者”。农贸市场天色微微亮，他在商家的卷帘门外等候；黄昏已深入田野公园里，他的笑容还是一如既往的温暖。他每年管理数百家商户的综合码业务。他的背后是他一步步的坚持。他的坚持也让“ABC服务”成为街头巷尾最热的注脚。 ▲ 王瑞廷（右）为市民讲解金融知识 种植顾客“情感树” 王瑞廷深知，金融服务的本质是心与心的相遇。  他仔细记录着每一位客户的个性化需求，笔记本里藏着一张张生动的客户地图：李叔叔更喜欢浓茶、张阿姨的孙子即将出国、陈老板的资金周转集中在清明节前后……这些细微之处都成为他情绪管理的“活水源泉”。每一次节日问候、每一次主题沙龙都是他和客户之间信心绽放的机会。他善于把关键转化为实际问题，打造温暖之光的服务，照亮日常生活。 在提供便捷金融服务的征途中，王瑞廷以微笑为笔，以手势为墨，在平凡的岗位上谱写了不平凡的篇章。六年的坚持证明，只要心中有光，脚下有路，在任何平凡的岗​​位上都可以写出绚丽的诗篇。每当月光给营业室带来一层柔和的光线时，他就收拾好办公桌，为明天做打算——这就是安定下来后最好的青春模样。